9199游戏平台

客服中心

9199客服中心

     9199平台将以用户为中心,关注用户需求和体验,实施服务差异化服务战略,全面推广客户满意工程,创建国内最具美誉的游戏服务品牌!

为用户提供便捷、专业的优质服务为用户提供一流的游戏产品
 

服务电话:400-800-9199
 

游戏咨询:

充值查询:

盗号申诉:

客服邮箱:kf#9199.com (请用@替换#)

客服论坛:http://bbs.9199.com/


  玩家必读
  1、玩家注意事项守则
http://www.9199.com/content.php?id=22
  2、现有盗号方式大公开
http://www.9199.com/content.php?id=26 

 

   为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务,9199客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱,如果您对我们的服务有任何的不满,可以通过投诉邮箱进行反应,我们将核实具体情况后,由资深客服人员或主管接受处理您的投诉。 

 

  服务投诉通道使用说明:http://www.9199.com/content.php?id=25 

 

  目前9199客户服务中心正在进一步调整以便可以全面提高处理效率。已推出“帐号被盗申诉”服务。如果帐号被盗的玩家可以按照以下规则进行申诉:http://www.9199.com/content.php?id=24

 

邮箱账号资料修改使用流程 

为了提高玩家邮箱、身份证信息修改的效率和方便大家提交填写资料,重新拟定9199账号保护邮箱、身份证信息修改方案流程。

 

注意事项: 

1、玩家若提供充值记录,需要提供具体的充值时间,请大家记录保持好相关充值记录资料。
2、每个账号1年内仅此2次修改机会,请广大玩家慎重提交申请。
3、我们会在您提交资料后的3个工作日内回复!
4、准备资料后可联系我们在线客服查证处理。 

 

修改流程:
1、下载申请表填写资料   下载申请表
2、联系在线客服提交资料
3、等待客服回复